連携箇所
| MA（MARKEMIST） | CTI（CALLTREE） | 説明 |
| カスタムフィールド | 顧客基本情報の項目 |
連携する項目は表示/非表示、並び替え可能 「points」「last_active」は編集不可 |
| コンタクト | 顧客データ | |
| コンタクト所有者（ユーザー） | 振り分けるリスト | どこのフォームからの流入なのか判別 |
| ステージ | 結果ステータス | MAのみ使うステージ、CTIのみ使う結果ステータスという設定も可能 |
MA→CTIに連携通知する為、「自動対応依頼設定」が必要です。
【自動対応依頼設定】 特定の結果ステータスで保存された時、特定のユーザーグループに自動振り分けをする設定
流れ（例）
１、エンドユーザー
フォーム送信＞MAにコンタクト登録（CTIにも顧客データが登録）＞メール配信
＞キャンペーン実行
・コンタクト所有者追加（リストに振り分け）
・ステージ更新（CTIの結果ステータスも更新）
・セグメント追加
２、CTI
対応タスク＞対応依頼に通知＞顧客を選択＞コール画面に移動＞電話発信
＞MAと連携している結果ステータスで保存（MAのステージも更新）
３、MA
ステージ更新＞セグメント追加＞キャンペーン実行＞メール配信
４、エンドユーザー
メール開封＞メール内のリンクにアクセス
５、MA
ポイント増加＞セグメント追加＞キャンペーン実行＞ステージ変更
６、CTI
対応タスク＞対応依頼に通知＞顧客を選択＞コール画面に移動＞電話発信
＞MAと連携している結果ステータスで保存（MAのステージも更新）