レポート機能とは
レポート機能とは統計情報を算出し、表示するための機能です。機械的にデータが算出されるため、手間をかけずに効率よく現在の状況を確認できます。
アクセスは勿論、お問い合わせは何件誰からあったか?資料のダウンロードはどれくらいあるのか?こちらからはお客様にどれ位メールを送信できたか?キャンペーンメールはどれ位読まれたのか?連絡先に連絡した履歴と連絡管理など顧客の行動の把握が即座に出来ます。
レポート機能は日々の状況把握はもちろん、中長期的な運営改善をも支援する重要な役割を担っています。 業務改善や応対品質向上に役立てるには、出力されたレポートを適切に分析することが重要です。
レポート機能
レポートの表示とデフォルトのレポート
デフォルトのレポート
レポートには、コンタクトやアクセス、フォームデータから読み込まれるデフォルトのレポート情報があります。
レポート名 | 内容 |
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Visits published Pages | 閲覧されたページに関するレポート |
Submissions of published Forms | フォームからの登録に関するレポート |
Leads and Points | ポイントの増減に関するレポート |
Downloads of all Assets | アセットのダウンロードに関するレポート |
All Emails | メールの送信・既読に関するレポート |
レポートの表示・エクスポート
レポート名をクリックすることでレポートの内容を表示します。
レポート表示画面の右上の[閉じる]横の[▼]ボタンから、各種フォーマットでエクスポートができます。
フィルター(抽出条件)を設定している場合は、[▼フィルター]をクリックすることで条件変更できます。
新規レポートの作成
左メニューの[レポート]をクリックし、右上の[+新規]をクリックします。
レポート作成画面に遷移します。
タブ | 内容 |
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詳細 | 名前とデータのソースを設定 |
データ | 抽出条件と表示する列などを設定 |
スケジュール | レポートのメールによる自動配信設定 |
詳細タブと右基本項目の設定
項目 | >内容 |
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名前 | レポート名 |
データソース | レポートの対象となるデータを指定 ※下記別表参照 |
説明 | レポート内容の詳細を記載しておくことで運用者がわかりやすくなる。 |
公開 | レポートの公開設定 |
システムレポート | はい → 全ユーザー利用可 いいえ → 限定ユーザーのみ |
オーナー | レポートの担当ユーザー |
Show opened by default | はい → 期間フィルターをデフォルトで表示 |
データレンジを非表示にする | はい → レポート表示画面で期間のフィルターが非表示 |
データソースの一覧
アクセスできる全てのでーたソースです。
分類 | データソース | その他 |
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アセット | アセット | 登録されたアセットの一覧 |
アセットのダウンロード |
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キャンペーン | キャンペーンイベント | |
チャンネルメッセージ | メッセージが保留されました | |
メール | メール | 登録されたメールの一覧 |
送信されたメール |
送信されたメールの一覧 | |
フォーム | フォーム | 登録されたフォームの一覧 |
フォームサブミッション |
フォームの登録実績一覧 | |
コンタクト | コンタクト | 登録されたコンタクトの一覧 |
複数にタッチした属性 | ||
最初にタッチした属性 | ||
最後にタッチした属性 | ||
コンタクトのポイント記録 | ||
Frequency Rules | ||
セグメントメンバーシップ | ||
Do Not Contact |
購読解除したコンタクトの一覧 | |
UTMコード | ||
会社 | 会社 | 登録された会社の一覧 |
プッシュ通知 | プッシュ通知 | |
プッシュ通知を送信しました | ||
ページ | ランディングページ | 登録されたLPの一覧 |
ページヒット |
ページの閲覧履歴一覧 | |
動画 | Video Hits |
データタブの設定
以下の項目を設定します。
項目 | 内容 |
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カラム | 表示する列と並び順の設定 |
フィルター | 抽出条件を設定 ※ダイナミックですか?を[はい]にするとレポート一覧のページでフィルタの条件が変更可能となります |
Group By | グループ化項目と集計方法 |
スケジュールタブの設定
作成したレポートをメールに自動配信するための設定になります。
設定項目 | 内容 |
---|---|
メールリポート | はい → 自動配信されます |
To | 送付先 |
Every | 配信タイミングを設定します。 日 → 毎日 週 → 曜日指定 月 → 最初又は最後の曜日を指定 |